發(fā)布時(shí)間:2024-12-25本文來(lái)源:騰康24小時(shí)救護(hù)轉(zhuǎn)診來(lái)源:騰康24小時(shí)救護(hù)轉(zhuǎn)診閱讀次數(shù):109次
在非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)領(lǐng)域,河北騰康救護(hù)始終致力于為患者提供安全、高效的救護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。
近日,為進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,我們開(kāi)展了一場(chǎng)非急救轉(zhuǎn)運(yùn)職業(yè)道德專題培訓(xùn)。
良好的職業(yè)道德是每一位從業(yè)者的必備素養(yǎng)。
非急救轉(zhuǎn)運(yùn)工作關(guān)乎患者的身體舒適與安全,每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)都飽含著對(duì)生命的尊重與關(guān)懷。
培訓(xùn)過(guò)程中,河北騰康救護(hù)翟主任深入闡述了非急救轉(zhuǎn)運(yùn)職業(yè)道德的核心內(nèi)涵,強(qiáng)調(diào)了誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)、責(zé)任與敬業(yè)的重要性。
誠(chéng)信,是建立與患者信任的基石。
在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中,如實(shí)告知患者及家屬轉(zhuǎn)運(yùn)流程、可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)以及費(fèi)用明細(xì)等信息,是贏得信任的關(guān)鍵。絕不能為了一時(shí)之利而隱瞞或誤導(dǎo),我們也絕不會(huì)這樣做,每一個(gè)承諾都應(yīng)擲地有聲,每一次服務(wù)都應(yīng)坦誠(chéng)相待。
關(guān)愛(ài),是貫穿轉(zhuǎn)運(yùn)全程的溫情紐帶。
面對(duì)身體不適、心理脆弱的患者,我們要用一顆同理心去理解他們的痛苦與需求,給予他們安慰與鼓勵(lì)。一個(gè)溫暖的微笑、一句貼心的問(wèn)候、一次輕柔的攙扶,都可能成為患者在病痛中的慰藉。
責(zé)任,重于泰山。
無(wú)論是轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備的檢查維護(hù),還是轉(zhuǎn)運(yùn)路線的規(guī)劃選擇,乃至患者生命體征的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)乎患者的生命安全,不容有絲毫懈怠。
培訓(xùn)過(guò)程中,通過(guò)豐富多樣的案例分析,騰康救護(hù)的工作人員們深刻領(lǐng)悟到了職業(yè)道德在實(shí)際工作中的具體體現(xiàn)。
例如,在轉(zhuǎn)運(yùn)一位行動(dòng)不便的老人時(shí),工作人員不僅提前準(zhǔn)備了舒適的轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備,還耐心地與老人交流,緩解他的緊張情緒。途中,細(xì)心地為老人調(diào)整體位、保暖,確保老人始終處于舒適狀態(tài)。到達(dá)目的地后,又積極協(xié)助家屬辦理相關(guān)手續(xù),將老人妥善安置。
這樣的案例生動(dòng)地展示了如何將職業(yè)道德融入到每一個(gè)行動(dòng)中,讓員工們深受觸動(dòng)。
此外,培訓(xùn)還設(shè)置了互動(dòng)討論環(huán)節(jié),大家積極發(fā)言,分享自己在工作中的經(jīng)歷與感悟,提出遇到的問(wèn)題,共同探討解決方案。這種交流互動(dòng)不僅加深了騰康救護(hù)團(tuán)隊(duì)工作人員對(duì)職業(yè)道德的理解,更促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力與協(xié)作精神。
做有溫度的非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)
培訓(xùn)會(huì)議結(jié)束后大家紛紛表示:
在今后的工作中,將以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷提升服務(wù)水平,為患者提供更加貼心、專業(yè)的非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。
此次河北騰康 24 小時(shí)救護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)開(kāi)展的非急救轉(zhuǎn)運(yùn)職業(yè)道德專題培訓(xùn),是公司在提升服務(wù)品質(zhì)道路上的重要舉措。為大家注入了強(qiáng)大的精神動(dòng)力,讓大家在工作中有了更加明確的道德指引。
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